Les avantages d’une application vs un site web responsive

La technologie a mis entre nos mains une puissante arme de connaissance et de sociabilité qui réécrit continuellement notre relation avec le monde. C’est la révolution du Smartphone, révolution qui ne pourrait pas être comprise sans le développement d’un marché parallèle : celui des applications mobiles (apps).

Cependant, malgré son importance, beaucoup de gens ne connaissent pas les différences entre les applications et les sites Web mobiles (c-à-d. Un site Web adapté au format du téléphone ou de la tablette). Pourquoi télécharger une application lorsque vous pouvez accéder directement à l’information via l’URL ?

Évidemment, l’un des facteurs déterminants pour décider de télécharger l’application est l’utilisation. L’utilisation est déterminée, entre autres, par le degré d’interaction que l’application offre. C’est pourquoi, il n’est pas surprenant que parmi les 10 applications gratuites les plus téléchargées en 2016 dans l’App Store, on trouve des applications telles que Snapchat, Messenger, Instagram ou Facebook (pour mettre en évidence les plus populaires).

Un autre facteur de différenciation est l’orientation et le ciblage. Alors que les sites web sont plus axés sur la promotion d’événements ou la communication avec un large public (approche quantitative), les applications peuvent atteindre des publics plus spécifiques (approche qualitative).

Le troisième est la tendance à l’accès à Internet. Selon les enquêtes, plus de 60% des utilisateurs accèdent à Internet via leur téléphone portable – un engagement plus élevé que la navigation web. Un pourcentage en augmentation grâce aux avancées de la technologie Smartphone qui, comme indiqué plus haut, est liée au développement et à l’amélioration des applications.

Les applications sont les grandes vitrines du 21ème siècle

La vitrine de magasin a été pendant les XIX et XX siècles le lieu où toutes les techniques de marketing ont été mises en pratique. C’est là que naît le merchandising, c’est-à-dire l’art d’exposer des produits pour accroître les ventes. Avec la révolution Internet, ces techniques ont trouvé un nouvel espace expérimental sur les pages web. Cependant, après la révolution de la téléphonie mobile, les applications ont dépassé son concurrent en tant que principal outil de vente en ligne en raison de sa haute capacité à fidéliser l’utilisateur à la marque.

Et c’est là que toute entreprise peut définir sa cible de vente, grâce aux données stockées par les applications. C’est pour cette raison que l’on peut dire que les applications sont les grandes vitrines du 21ème siècle. Il est assez simple, par exemple dans le domaine du ski, de faire d’une pierre deux coups, en intégrant les boutiques en ligne des stations de ski dans des applications. D’une part, les stations disposent d’un canal supplémentaire pour promouvoir leurs ventes. Et d’autre part, le public accède rapidement et facilement aux informations et aux produits qui les intéressent.

Utilisation de bases de données

L’un des avantages comparatifs les plus remarquables est que les applications permettent de générer une base de données, qui bénéficie de la géolocalisation. Par exemple, une station de ski, peut recommander à son utilisateur des événements, des restaurants ou des entreprises se trouvant à proximité en l’avertissant via une notification. 

Les messages Push

Une autre différence notable est que les applications peuvent envoyer des notifications push, ce qui permet une communication directe et en temps réel non intrusive avec l’utilisateur. En d’autres termes, l’utilisateur n’a pas besoin d’avoir l’application ouverte pour recevoir un message qui peut être relié à un changement de conditions météo, d’une offre exclusive ou encore d’un événement sur les pistes.

Accès offline

Pas besoin de longues explications, mais contrairement au Web, l’utilisateur peut utiliser de nombreuses fonctionnalités de l’application sans avoir à se connecter à Internet. En ce sens, l’application peut stocker automatiquement les informations montrées à l’utilisateur lorsqu’il avait accès à une connexion et continuer à les montrer offline. Pratique pour une utilisation en montagne qui manque souvent d’accès à internet.

Clic

Un seul clic sépare l’utilisateur de l’information. Ce facteur améliore grandement l’expérience et la satisfaction de la personne si on le compare avec le temps qu’il faut, parfois, pour charger un site web. Comme indiqué au point précédent, il peut être extrêmement difficile de maintenir une connexion Internet en montagne. De cette façon, l’interactivité avec l’application se produit de manière immédiate.

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