La experiencia "Sofa to Sofa"

El viaje del esquiador y cliente digital

Para triunfar en el mundo actual, es necesario estar tecnológicamente avanzado para, continuamente, respetar las regulaciones de seguridad y para cumplir con las expectativas y necesidades del cliente. Con nuestras soluciones digitales, ayudamos a las estaciones de esquí a encarar estos desafíos digitales en la industria del esquí.

ATRAE NUEVOS VISITANTES AL DESTINO

MEJORA LA EXPERIENCIA DE USUARIO PARA RETENER CLIENTES

OPTIMIZA LOS INGRESOS DE LA ESTACIÓN DE ESQUÍ A LO LARGO DE TODO EL AÑO

MEJORA LA SEGURIDAD DE TRABAJADORES Y CLIENTES

Preparando y reservando el viaje

Durante este paso, el esquiador necesita ir conociendo el destino, las actividades, los servicios y las infraestructuras existentes. Esta fase de búsqueda se hará fundamentalmente a través de la web y las redes sociales de la estación de esquí.

Una vez la estación de esquí ha sido seleccionada, la necesidad será ser capaz de reservar la mayor parte de servicios posible online, para facilitar la estancia a la llegada. Por ejemplo, alojamiento, alquiler de esquí, clases de esquí, etc.

¿Cómo puedes atraer más esquiadores a tu estación adaptándote para cumplir con las expectativas de tus clientes basándote en las nuevas leyes de seguridad?  

Nuestras soluciones

Resort App Program

Resort Instant Access

Beneficios para el esquiador

Beneficios del resort

Llegada al resort

Aquí es cuando el resort debe pensar en digitalizar la experiencia del cliente como un todo, reduciendo los pasos que comienzan en el «quiero ir a esquiar» y terminan en los primeros descensos por las pistas.

Una experiencia ideal es ser capaz de agrupar las ventas hechas online durante el primer paso, en las tiendas involucradas o directamente por vía de las máquinas disponibles en la estación de esquí. La app va a ser también un gran compañero para ayudar a los clientes a desenvolverse en la estación de esquí.

¿Cómo puedes eliminar esos pasos incómodos de la experiencia del cliente mientras ofreces máxima segurdad empezando por el momento en el que llegan a la estación de esquí?

Nuestras soluciones

Resort Instant Access

Resort App Program

Beneficios para el esquiador

Beneficios del resort

Esquiando

La experiencia en las pistas es un factor muy importante. Una experiencia óptima en las pistas será facilitada mediante una aplicación móvil portada por el esquiador todo el día.

Con la ayuda de este fiel compañero, el esquiador será capaz de acceder a información en tiempo real, las cámaras web, encontrar su camino a las pistas y en el resort, registrar su actividades, reservar servicios de último minuto online, y mucho más.

¿Cómo puedes mejorar la experiencia del esquiador mientras, al mismo tiempo, ofreces mejores medidas de seguridad en tu destino?

Nuestras soluciones

Resort App Program

Digital Resort Maps

Beneficios para el esquiador

Beneficios para la estación de esquí

Fin del día de esquí, de vuelta a casa y preparándose para la siguiente visita

El esquiador vuelve fascinado de sus vacaciones en la estación de esquí, y querrán mantener y recordar esas memorias.

Pueden hacer eso añadiendo fotos a la app y registrando sus actividades, que le permitirán mirar atrás en cualquier momento y recordar su estancia e incluso compartirla con sus seres queridos en persona y a través de las redes sociales.

¿Cómo puedes mantener una línea de comunicación constante con tus esquiadores para que vengan a por más?

Nuestras soluciones

Resort App Program

Resort Instant Access

Marketing Services

Beneficios para el esquiador

Beneficios para la estación de esquí

Ellos ya confían en Skitude para su estrategia digital

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