Skioo Pass: le ski pass gagnant pour les stations et les skieurs

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Aujourd’hui les skieurs occasionnels skiant moins de 10 jours par an recherchent la simplicité pour accéder aux pistes de skis. 

La vente de forfait aux caisses sera plus compliquée à l’avenir et la distance sociale imposée pour la saison 20/21 compliquera la gestion des files d’attentes et provoquera une certaine préoccupation des clients qui se tourneront vers la vente en ligne.

Les stations de ski devront mettre toutes les chances de leur côté pour convertir un maximum de skieurs en visiteurs/clients, le multi canal d’acquisition sera le meilleur choix pour le futur. Achat/rechargement en ligne, prix dynamiques pour les plus longs séjours ou forfait saison et forfait multi stations comme le Skioo Pass seront la combinaison gagnante j’en suis convaincu.

Le forfait idéal pour les skieurs

 

#1 Utilisez un pass unique dans plusieurs stations

Les désagréments liés à la gestion des différentes carte des stations en fonction du système d’accès aux stations sont réels. Le Skioo Pass est né en 2012 pour révolutionner le ski en offrant une solution plus pratique et durable pour aller skier dans une multitude de stations avec le même forfait avec une carte à double chip. Depuis, cette solution d’accès à plus de 50 stations Suisses à fait du chemin. 

La saison dernière des stations Françaises, Espagnoles et Italiennes ont rejoint le réseau de stations partenaires pour permettre aux utilisateurs Skioo de découvrir leur station à travers ce forfait pratique. Pour la saison prochaine le Skioo Pass comptera de nouvelles superbes destinations européennes.

 

#2 Évitez l’attente aux caisses

La solution, appréciée principalement par les skieurs occasionnels, permet d’accéder directement aux pistes sans passer par la caisse. Être en mesure d’éviter les files d’attente aura encore plus de sens dans une société post-convid où nous devons respecter la distanciation sociale. Le Skioo Pass est compatible avec les deux stations utilisant les systèmes de portes Skidata et Axess, il est automatiquement détecté afin qu’ils s’ouvrent sans avoir besoin d’acheter le forfait en ligne à l’avance.

Le skieur commande simplement son Skioo Pass en ligne, le reçoit à la maison, le configure et skie. C’est simple !

3# Payez après votre journée de ski et pour ce que vous avez skié

La solution « Post Paiement » vous permet de payer ce qui a été skié automatiquement après le séjour en station.

Le Skioo Pass est lié à la carte de crédit pour débiter automatiquement le montant du forfait au meilleur tarif. Si le skieur fait du ski deux jours de suite, le prix du billet de 2 jours sera appliqué au lieu de facturer deux fois un billet d’une journée. 

4 # Gérez les forfaits de toute la famille avec votre compte

Un seul compte utilisateur permet de gérer les Skioo Pass de toute la famille. Il est facile d’ajouter tous les skieurs et cartes associées au compte Skioo via l’espace utilisateur. Cela pourrait permettre par exemple de gérer les forfaits de ski des adolescents lorsqu’ils partent skier sans leurs parents.

Les détenteurs du Skioo Pass vont majoritairement skier avec le pass entre amis ou en famille, d’où le fait que plus de 50 % des utilisateurs gèrent plus de deux forfaits dans leur compte Skioo.

5 # Contrôlez parfaitement vos dépenses grâce aux cartes préchargées

Le pass peut également être utilisé comme un portefeuille numérique en préchargeant le pass avec le montant souhaité en ligne. Le skieur a alors la pleine maîtrise de ses dépenses et de son budget ski.

6 # Offrez du ski en cadeau

Quel meilleur cadeau à recevoir que du ski ! Les cartes-cadeaux Skioo permettent d’envoyer un Skioo Pass préchargé aux membres de la famille et aux amis, aux skieurs occasionnels pour les inviter à faire du ski plus souvent ou pour offrir à quelqu’un la possibilité d’apprendre le ski. Une belle façon de promouvoir le ski et une belle manière de faire découvrir la pratique à des gens qu’on ne voit généralement pas sur les pistes de nos stations.

Le partenariat gagnant pour les stations

S’associer à Skioo permet de générer plus de visiteurs/skieurs et augmenter le chiffre d’affaires sans faire concurrence aux stratégies de vente de la station.

#1 Attirer de nouveaux skieurs

La destination est incluse dans notre stratégie marketing pour la promouvoir à l’échelle mondiale.

Extrait du plan de promotion Skioo

# 2 Augmenter les visites des skieurs

Ils sont des skieurs occasionnels vivant dans une zone proche des stations de ski, le pass leur offre la possibilité de skier d’un jour à l’autre dans des stations différentes au cours de la saison avec la meilleure expérience possible en évitant les désagréments de l’achat d’un forfait de ski en station ou en ligne. Il s’agit de promouvoir les destinations à travers notre plan marketing global et de permettre l’accès aux pistes offrant l’expérience la plus fluide pour inviter ces skieurs à venir plus souvent.

#3 Réduire les files d’attente en station

En raison du nouveau monde post-covidien, de nombreux skieurs, et probablement les autorités elles-mêmes, vont recommander la mise en place de systèmes d’achat et de contrôle d’accès adaptés à la distanciation sociale afin de garantir une meilleure protection des clients et des employés. Il est certain que les files d’attente aux caisses seront et devront être gérées différemment. Des systèmes en ligne comme Skioo peuvent aider à les réduire.

Il s’agit aussi d’aider à positionner la station de ski comme une destination innovante et sportive à la pointe des technologies pour relever les défis d’aujourd’hui.

# 4 Pas de concurrence avec l’offre de fidélité des stations

Les détenteurs du Skioo Pass sont principalement des skieurs qui skient moins de 4-5 jours par saison. Ils veulent un accès rapide et facile aux pistes pendant leur temps libre, les week-ends et les vacances scolaires qui sont des périodes chargées. Nous augmentons les revenus de la station au cours de ces périodes en complément de la stratégie de vente sans concurrencer les produits de fidélisation comme le forfait Saison. Ces skieurs ne vont pas acheter un abonnement de saison, ce n’est pas leur profil. De cette façon, le pass Skioo n’interfère pas avec les produits et stratégies de fidélité des stations et permet en même temps d’amener ces skieurs occasionnels sur les pistes par commodité.

Les skieurs Skioo sont des skieurs occasionnels qui recherchent un service pratique pour skier ces quelques journées pendant la saison.

# 5 Une solution clé en main

En adhérant au programme de station partenaire Skioo, la station n’a pas à effectuer d’intégration technique ni d’action promotionnelle.

L’équipe Skioo s’occupe de tout : mise en place, hotline, marketing, keycard, etc.

Conclusion

Dans une période où l’Europe entame la transition vers ce qu’ils appellent une « nouvelle normalité », nous tous qui formons cette grande famille de skieurs réfléchissons à la manière de gérer cette crise sanitaire dans les stations de ski et de retourner sur les pistes.

Et la technologie, une fois de plus, va nous aider dans cette transition vers la « distanciation sociale » pour nous entraîner vers l’avenir.

En ce sens, le Skioo Pass est la solution gagnante pour les skieurs et les stations de ski. Offrir de la commodité aux skieurs et un service innovant aux stations de ski pour améliorer l’expérience du visiteur et augmenter la sécurité.

Posté par

Emmanuel Gross

Emmanuel Gross

Skitude/SKIOO Area Sales Manager DACH Market
Passionné de sports de montagne et heureux père de famille vivant dans une station de ski dans les Alpes suisses. Plus de 15 ans d'expérience en informatique avec 8 d'entre elles travaillant dans l'industrie de la montagne.

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