Les avantages d’une application vs un site web responsive

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La technologie a mis entre nos mains une puissante arme de connaissance et de sociabilité qui réécrit continuellement notre relation avec le monde. C’est la révolution du Smartphone, révolution qui ne pourrait pas être comprise sans le développement d’un marché parallèle : celui des applications mobiles (apps).

Cependant, malgré son importance, il n’est pas toujours aussi évident de connaître les différences entre les applications et les sites Web mobiles (c-à-d. Un site Web adapté au format du téléphone ou de la tablette). Pourquoi télécharger une application lorsque vous pouvez accéder directement à l’information via l’URL ?

Évidemment, l’un des facteurs déterminants pour décider de télécharger l’application est l’utilisation. L’utilisation est déterminée, entre autres, par le degré d’interaction que l’application offre. Ainsi, il n’est pas surprenant que parmi les 10 applications gratuites les plus téléchargées au cours de la dernière décennie (2010-2019) figurent des applications telles que Facebook, Whatsapp, Snapchat, Instagram et Messenger.

Expérience 100% numérique, sans contact et sans liquide

Une fois sur les pistes, en raison du nouveau paradigme post-covid, offrir une expérience 100% numérique, où le contact physique avec les clients ou d’autres éléments physiques autour d’eux est minimisé, sera non seulement une question de confort comme il l’a été jusqu’à présent, mais qui sera l’une des mesures à promouvoir pour une plus grande protection du client et des travailleurs. Ensuite, les mêmes appareils mobiles intègrent déjà la possibilité de payer directement sans carte de crédit, de sorte que l’expérience sans espèces est également à portée de main avec le même appareil.

Un autre facteur de différenciation est l’orientation et le ciblage. Alors que les sites web sont plus axés sur la promotion d’événements ou la communication avec un large public (approche quantitative), les applications peuvent atteindre des publics plus spécifiques (approche qualitative).

La localisation depuis l’application permet de s’orienter facilement et de trouver les services ou activités recherchés.

Le troisième est la tendance à l’accès à Internet. Selon les enquêtes, plus de 60% des utilisateurs accèdent à Internet via leur téléphone portable – un engagement plus élevé que la navigation web. Un pourcentage en augmentation grâce aux avancées de la technologie Smartphone qui, comme indiqué plus haut, est liée au développement et à l’amélioration des applications.

De plus, de nombreuses applications offrent une grande partie de leurs services sans avoir besoin d’une connexion Internet, ce qui n’est pas possible pour un site Web.

Ci-dessous, nous résumons les différences les plus notables :

Les applications sont les grandes vitrines du 21ᵉ siècle

La vitrin e de magasin a été pendant les XIX et XX siècles le lieu où toutes les techniques de marketing ont été mises en pratique. C’est là que naît le merchandising, c’est-à-dire l’art d’exposer des produits pour accroître les ventes. Avec la révolution Internet, ces techniques ont trouvé un nouvel espace expérimental sur les pages web. Cependant, après la révolution de la téléphonie mobile, les applications ont dépassé son concurrent en tant que principal outil de vente en ligne en raison de sa haute capacité à fidéliser l’utilisateur à la marque.

Et c’est là que toute entreprise peut définir sa cible de vente, grâce aux données stockées par les applications. C’est pour cette raison que l’on peut dire que les applications sont les grandes vitrines du 21ème siècle. Il est assez simple, par exemple dans le domaine du ski, de faire d’une pierre deux coups, en intégrant les boutiques en ligne des stations de ski dans des applications. D’une part, les stations disposent d’un canal supplémentaire pour promouvoir leurs ventes. Et d’autre part, le public accède rapidement et facilement aux informations et aux produits qui les intéressent.

Utilisation de bases de données

L’un des avantages comparatifs les plus remarquables est que les applications permettent de générer une base de données, qui bénéficie de la géolocalisation. Par exemple, une station de ski, peut recommander à son utilisateur des événements, des restaurants ou des entreprises se trouvant à proximité en l’avertissant via une notification. 

Les messages Push

Une autre différence notable est que les applications peuvent envoyer des notifications push, ce qui permet une communication directe et en temps réel non intrusive avec l’utilisateur. En d’autres termes, l’utilisateur n’a pas besoin d’avoir l’application ouverte pour recevoir un message qui peut être relié à un changement de conditions météo, d’une offre exclusive ou encore d’un événement sur les pistes.

Accès offline

Pas besoin de longues explications, mais contrairement au Web, l’utilisateur peut utiliser de nombreuses fonctionnalités de l’application sans avoir à se connecter à Internet. En ce sens, l’application peut stocker automatiquement les informations montrées à l’utilisateur lorsqu’il avait accès à une connexion et continuer à les montrer offline. Pratique pour une utilisation en montagne qui manque souvent d’accès à internet.

Clic

Un seul clic sépare l’utilisateur de l’information. Ce facteur améliore grandement l’expérience et la satisfaction de la personne si on le compare avec le temps qu’il faut, parfois, pour charger un site web. Comme indiqué au point précédent, il peut être extrêmement difficile de maintenir une connexion Internet en montagne. De cette façon, l’interactivité avec l’application se produit de manière immédiate.

Solution d’applications mobiles Skitude

En 2012, nous avons commencé à mettre en relation les skieurs et les amateurs de montagne grâce à l’application mobile Skitude, spécialement conçue pour eux leur offrant plus de commodité et de plaisir lorsqu’ils visitent une station. Et vice versa, en connectant les stations à des clients potentiels par le biais de la même application, et/ou d’une application de marque propre plus personnalisée.

Au fil des saisons, nous avons constaté que dans de nombreuses stations, ces applications devenaient leurs principaux canaux de publicité et de communication, depuis plus de trois saisons, les applications que nous réalisons sont prêtes à permettre l’achat et le rechargement de cartes RFID et à faciliter l’accès instantané aux pistes, entièrement sans contact.

Plus d’informations sur http://www.skitudeservices.com ou bien en contactant directement un membre de notre équipe !