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Una customer experience migliorata: quali strategie digitali mettere in atto?

In un precedente articolo sulla customer journey, abbiamo trattato l’argomento della grande importanza nell’utilizzo dei dispositivi mobili quando si prenota un viaggio. Basti pensare che su Booking.com il 70% delle prenotazioni vengono effettuate da un dispositivo mobile. Questa volta siamo andati in vacanza con la famiglia Johnson, per provare a seguire la loro esperienza “Sofa …

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Migliora la customer journey dei tuoi clienti grazie all’esperienza “Sofa to Sofa”

Prova a chiedere ad un gruppo di persone “Chi ha già effettuato ricerche o prenotazioni sul proprio telefonino per una vacanza turistica?” Sarai sorpreso di vedere che la maggior parte delle volte, il 50% di loro risponderà di averlo fatto. Infatti, ad oggi, il 50% delle prenotazioni di viaggio viene effettuato tramite cellulare. Tuttavia, se …

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Gestione della vendita di skipass con limitazione di capacità: l’esempio della Norvegia durante la stagione passata.

Durante lo scorso inverno, il governo norvegese ha imposto norme di limitazione della capacità alle stazioni sciistiche per consentirgli di aprire le loro piste. Per adeguarsi a questo regolamento, Skitude ha sviluppato un modulo di gestione della capacità per la sua piattaforma di vendita online. Adattarsi ed evolversi sono state le parole d’ordine per le …

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Skitude Group è in fase di IPO per essere quotata su Euronext Growth Oslo prima di Natale

Abbiamo avviato il nostro progetto da zero a Girona nel lontano 2012 con l’ambizione di diventare un player chiave del settore dello Sci, fornendo servizi innovativi sia agli sciatori che ai gestori dei resort. Oggi, tutto questo è diventato realtà. Siamo orgogliosi di annunciare che Skitude Group è coinvolta in un processo di IPO per …

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La digitalizzazione del mondo dello Sci in Italia

In un mondo che ha visto, seppur con qualche ritardo, un progressivo aumento nel corso degli ultimi anni della digitalizzazione anche nell’industria dello sci l’Italia non spicca certo tra le prime posizioni, fatto salvo per alcune rare e specifiche eccezioni. L’intero mercato della montagna bianca è infatti un settore che sta attraversando una fase di …

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In che modo i Big Data e l’Intelligenza Artificiale possono aiutare l’industria dello sci?

I Big Data si stanno sviluppando rapidamente e sono sempre più importanti, grazie alla democratizzazione dei dati e all’espansione dei sistemi IoT.  Il settore sciistico, in particolare, sta facendo passi avanti nel processo di digitalizzazione e, di conseguenza, si sta integrando nell’ecosistema dei Big Data affrontando le sfide di questa fase iniziale. Gli impianti sciistici …

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I vantaggi di un’esperienza app rispetto all’utilizzo di Internet mobile

La tecnologia ci ha fornito una potente arma di conoscenza e socializzazione che cambia continuamente il nostro rapporto con il mondo. Ci riferiamo alla rivoluzione degli smartphone, una rivoluzione che sarebbe difficile da capire senza lo sviluppo di un mercato totalmente parallelo: quello delle applicazioni mobili (app). Tuttavia, nonostante sia di vitale importanza, comprendere la …

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Promuovere l’offerta locale della destinazione con strumenti Mobile

Nel contesto attuale, è quanto mai importante che i contenuti siano accessibili in modo: Veloce: in-app, il formato mobile è senza dubbio quello più utilizzato e un’applicazione permette di avere contenuto più fluido e più in rilievo, agendo come un tool interattivo (Registrazioni, notifiche …). Chiaro: Il contatto deve essere ridotto, è importante dare una …

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Le nuove sfide della comunicazione digitale per i brand e resort

  La situazione globale   Alla metà di marzo del 2020, mentre la gran parte dei comprensori avevano già programmato le proprie campagne e stanziato il budget per il resto della stagione, una pandemia ci ha insegnato l’importanza di mantenere le nostre doti di marketing e comunicazione, sia interne che esterne, sempre attive e a …

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